,我们要掌握数字化、收集化、智能化交融开展的契机,充实阐扬制作业变化的引领感化,片面促进制作业转型晋级,加强财产质量合作力。2023年,”“鞭策制作业高端化、智能化、绿色化开展,鼎力开展效劳型制作”,明晰描画了制作业高质量开展的趋向。《扩展内需计谋计划纲领 (2022-2035年)》也明白
要完成制作大国向制作强国的改变,枢纽在于可否提拔财产构造高端化程度,可否在影响环球财产合作的主要财产、枢纽环节占有中心肠位。智能化成为制作业高质量开展的主要驱动力,同时,鼓舞企业向制作业效劳化转型。
中国修建陶瓷财产正处在由大到强改变的枢纽期间,向效劳化、智能化转型,为市场供给高质量的产物与效劳,以满意群众大众对美妙糊口的需求,是提拔陶瓷经济开展质量,提拔品牌国际影响力的枢纽。简一团体在二十余年的开展过程中,以客户代价为中心,探究从传统制作向效劳型制作转型,以数字化手艺赋能产物与效劳,为中国修建陶瓷行业探究怎样延长并提拔代价链条作出了主要探究。
简一团体董事长李志林对中国修建陶瓷财产的开展阶段及其特性有过归纳综合性的表述:“陶瓷行业起步之初,大要能够了解为处于工场时期,在这一期间,谁的消费才能强,谁就在市场上有劣势,这是其时消费才能稀缺酿成的。以后行业进入市场时期,谁的市场运营才能强,地位店面好,渠道才能强,谁就可以开展。到明天,财产都很完好的时分,真正起决议感化的是用户。”
2016年,简一开端考虑向效劳化转型,这源于客户反应的数据,2016年前后,简一收到的对产物分歧意的反应曾经很少,90%以上客户的分歧意集合在效劳方面。为用户处理好成绩,请求简一从纯真供给产物转向效劳加产物。自2016年起,简一连续推出瓷砖管家、密码实价、设想营销、铺贴效劳等,动手处理购置、设想、铺贴的标准化成绩。2021年,简一推出以密缝连纹为中心的废品托付,供给从选材、设想、购置、加工、铺贴到售后的瓷砖团体处理计划,买通了瓷砖托付的“最初一千米”。2022年,简一片面晋级废品托付,在天下超越20个都会成立废品托付中间和瓦工之家,片面提拔废品托付的效劳才能开云在线官网、笼盖半径、和下沉深度。
在效劳化的门路上,简一是先行者,但并非独行者。比年来,愈来愈多的企业意想到的效劳的主要性,开端将效劳才能建立作为主要的规划标的目的,逐渐成立起适配企业劣势和产物特性的效劳系统。在头部企业的动员下,专注托付效劳的平台型企业和为品牌供给工艺指点和手艺培训的第三方公司也应运而生。环绕效劳化转型,行业团体的资本整合才能、立异才能、托付才能快速提拔,陶瓷砖的属性从“半废品”消耗品向“废品”消耗品改变。
数字化和效劳化是鞭策修建陶瓷行业立异开展的两股性力气,数字化在制作真个使用已有相称胜利的经历和案例,但怎样操纵数字化手艺赋能效劳,快速提拔修建陶瓷行业的效劳程度、效劳质量、效劳范围,是行业配合面临的一个主要议题。
中国社科院财经计谋研讨院将数字化抵消耗发生的效应归纳综合为“链接、信赖、赋能、立异”。链接,就是高效地将产物供给商与消耗者毗连起来;信赖,就是加强消耗者对产物供给者的信赖度;赋能,是提拔企业数字化运营办理的才能;立异,是动员新的消耗场景、品类、效劳呈现。
简一数字化废品托付系统是简一从“产物立异”转型晋级到“产物+效劳立异”的主要功效。经由过程“简一美妙家”小法式,能够一键登录预定效劳、一键报价确认计划、一键检察施工进度等功用,极大地收缩了消耗者与产物/效劳供给商之间的间隔;自选瓦工并保存数字档案,线上签约条约存档和施工全程可视化功用,最主要的,十年质保、毕生效劳,处理了消耗者在效劳枢纽节点上的信赖成绩,真正完成效劳的可控、可视、可追溯。数字化废品托付效劳监控大屏可实如今线及时检察施工进度,全程羁系施工环节,确保托付的标准性、高效性和不变性。数字化品控体系全程严控装置的11其中心环节,重点提拔22个客户效劳触点体验,提炼108项尺度固化至品控体系,经由过程数字化科学手腕完成降本增效开云在线登录。
“立异的内核还要回归到客户代价上,”李志林对产物和效劳的立异一直锚定在用户代价上,废品托付系统的数字化晋级既是对这一理念的再次兑现,也印证了他不断身膂力行的效劳才能的连续构建。
从简一创始大理石瓷砖赛道起,追溯其开展过程,最少能够看到两条明晰的逻辑线。一条是,从瓷砖管家、密码实价、设想营销、铺贴效劳,到废品托付系统,到打造瓦工之间、举行瓦工妙技大赛,再到数字化废品托付体系,每个带有强指向性的简一行动实践上都是在为消耗者做代价链的延长。
另外一条是国际化、高端化。2014年,简一成为首个登岸纽约时期广场的中国建材品牌;2015年,简一初次参与博洛尼亚展;2016年,成为首个在乎大利举办新品公布会的中国瓷砖品牌。2023年,简一已持续八年月表中国瓷砖参展博洛尼亚展,李志林暗示,简一离国际程度另有差异,需求进一步进步产物力、效劳力。这一系列标记性变乱展示了简一努力于从优良消费商向优良品牌的转型晋级。
对内,效劳化、高端化是中国瓷砖行业从集约开展向有质量的开展的两大标的目的,对外,是突破对中国陶瓷砖的低代价锁定,变动中国作为陶瓷消费大国“有产物无品牌”场面的途径挑选。
不管是延长代价链条,仍是向代价链高端爬升,对企业而言意味着产物力、品牌力、效劳力的全方位抢先。
在产物方面,简一胜利使用了高温结晶手艺、智能柔抛手艺、外表显微凹凸防滑手艺、三维通体手艺等,提拔了产物的利用寿命和宁静系数,复原自然大理石天然光感和纹理,并基于优良的产物格量和铺贴工艺研发了密缝连纹铺贴手艺,性地打破了传统1.5-3mm的留缝宽度,将漏洞宽度向0.5mm以下极致紧缩。
在品牌方面,简一凭仗先辈的制作才能、优良的产物品格和品牌体验,建立起专业、高端、绿色的品牌形象。2018年,天下首个 “大理石瓷砖研讨中间”落户简一。简一被国度工信部评比为“国度绿色制作树模企业”。2023年,简一广西基地智能消费线焚烧,项目总投资30亿元的数字化、智能化、绿色化消费系统开端建成。
在效劳方面,简一晋级数字化废品托付效劳系统,交融数字化体系、工匠体系、工艺体系、辅材体系和工详细系,为消耗者供给优良、高效、费心的数字化废品托付。
在中国修建陶瓷行业转型晋级的枢纽期间,在连结智能才能抢先的长板劣势的同时,怎样做效劳力建立、品牌力建立,提拔“软气力”的短板,是破解中国修建陶瓷产业“大而不强”的枢纽。简一锚定用户代价,买通瓷砖托付全流程,完成了企业、用户、行业的代价双赢,动员了行业向效劳化转型,为行业的高质量开展奉献了胜利案例和贵重经历。
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